O que devo fazer se o meu problema não for resolvido?

Resposta: Caso a solução apresentada não tenha sido totalmente satisfatória ou o problema persista, pode solicitar a reabertura do pedido ou criar um novo ticket, detalhando o motivo. A nossa equipa de suporte irá reavaliar a situação com prioridade para garantir que receba a assistência necessária o mais breve possível.

Com este processo, asseguramos uma análise detalhada de cada situação, valorizando a sua experiência e opinião.