Aceder ao Painel de Tickets
Esta plataforma permite-lhe aceder ao Painel de Tickets, onde poderá consultar e gerir todos os seus pedidos de forma centralizada.
Para entrar, clique em "Iniciar Sessão" no canto superior direito desta janela e introduza as suas credenciais.
Se não conseguir aceder, deverá solicitar um registo expresso através desta mesma plataforma para obter acesso como cliente regular. Siga os seguintes passos:
- Abra um novo Pedido
- Escolha a opção: "OUTROS ASSUNTOS"
- Use o mesmo email com que nos tem contactado
- Nos campos obrigatórios seguintes, selecione "OUTRO" e "Desconheço ou N/A"
- No assunto do pedido introduza: "Solicito acesso como cliente regular"
- No corpo da mensagem introduza:
O seu primeiro e último nome, depois insira o seguinte texto
"Pretendo aceder à plataforma de gestão de pedidos como cliente regular. Aguardo o envio das minhas credenciais." - Envie o pedido
Pronto! Em breve irá receber as suas credencias.
Nota: Este processo não é automático e requer validação pela nossa equipa. Por favor, considere um tempo de resposta adequado.